Obsługa klienta

Jak składać zamówienia?

W sklepie internetowym możemy składać zamówienia, dodając produkty do koszyka a następnie przechodząc przez ścieżkę zamówienia -  proces rejestracji danych teleadresowych, wybór opcji dostawy,  wybór metody płatności, a na samym końcu akceptację wprowadzonych danych, co rozpoczyna proces realizacji zamówienia.

Realizacja zamówień

Sklep internetowy www.holenderki.pl dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane tak szybko jak to możliwe - produkty są wysyłane do Klienta do 48h od momentu przyjęcia zamówienia w systemie przy założeniu, że znajdują się na stanie magazynowym. W przypadku towaru nie będącego na stanie magazynowym czas realizacji zamówienia może wynieść maksymalnie do 14 dni od daty złożenia zamówienia.

Dostawa rowerów

Kalkulacja kosztu dostawy jest wyliczana automatycznie przez system na podstawie wybranej metody dostawy i płatności. Rowery wysyłane są wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS.

Dostawa akcesoriów i części

Kalkulacja kosztu dostawy jest wyliczana automatycznie przez system na podstawie wybranej metody dostawy i płatności. Akcesoria i części są wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS lub Poczty Polskiej.